深圳预存话费送手机(深圳市消委会：消费者要警

来源读特

近日，据深圳市消委会消息，宝安区部分手机店在进行一种名为“预存话费送手机”的营销活动时存在问题。这些店铺利用此种促销方式吸引消费者眼球后，因未兑现话费返还承诺及误导消费者消费等种种理由引发了大量的消费纠纷。深圳市消委会与深圳市监督管理局宝安监管局已经对此展开调查，并发出警告，呼吁消费者在选择此类活动时要格外谨慎。

“预存话费送手机”活动本是由三大运营商推出的营销策略，但现在却被一些商家用于误导消费者，利用这一活动名义进行欺诈行为。他们打着运营商的旗号，通过“预存话费送手机”、“免费抽奖送手机”和“零元购机”等字眼吸引消费者眼球，但实际上却隐藏着诸多陷阱。商家承诺在一定期限内返还消费者预存的话费，但实际上却未能履行承诺。更有甚者，他们以消费者的个人征信为威胁，迫使消费者继续消费，否则将取消返还费用的计划。这一行为严重影响了消费者的合法权益和权益保护。针对上述问题，深圳市消委会提醒广大消费者在选择此类消费模式前务必谨慎行事。

据深圳市监督管理局宝安监管局统计的数据显示，自去年十月一日至十一月三十日，涉及“预存话费送手机”的投诉数量高达九十一宗。投诉的主要问题包括商家未兑现返还话费的承诺以及隐瞒真实的消费条件等。更令人担忧的是，一些商家利用消费者对个人征信的担忧心理进行胁迫消费，迫使消费者继续消费并签署协议。这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权。深圳市消委会呼吁消费者在选择此类活动时一定要提高警惕性，充分了解商家的经营资质和背景信息。建议消费者通过正规运营商的销售点进行消费活动，以避免陷入不必要的纠纷和风险之中。在消费过程中务必保留好合同、发票等相关凭证以便维权之用。如若遇到问题可及时通过微信或其他渠道进行投诉举报以维护自身权益不受损害。这些行为背后的不法商家终将被监管部门严惩，广大消费者的权益将得到更加有效的保障。因此消费者在享受便捷购物的同时也要保持警惕意识防止上当受骗。（作者深圳晚报记者 郭海南）