芝华仕沙发怎么样(芝华仕沙发头等舱品质遭

中国网财经讯，近日有消费者投诉称在电商平台购买芝华仕双人沙发后发现实际产品尺寸与宣传不符，表面皮质也存在瑕疵。更令人意想不到的是，在消费者遇到问题时，芝华仕客服竟然要求消费者先给予五星好评后再换货。即使如此，消费者收到的第二次产品仍然存在质量问题。

此事引起了广大消费者的关注，人们开始关注这个被誉为“全球销量TOP1”的功能沙发品牌——芝华仕沙发的质量问题。公开资料显示，芝华仕沙发是敏华控股有限公司旗下的明星产品。在中国网财经记者的调查中，发现在多家第三方投诉平台上，关于芝华仕沙发的投诉数量众多，内容涵盖产品质量、宣传真实性以及售后服务等方面。

其中，消费者柴先生的遭遇颇具代表性。他遭遇的尺寸不符、皮质瑕疵等问题，只是众多投诉中的一部分。更令人气愤的是，芝华仕客服在处理消费者投诉时，不仅未能提供有效的解决方案，反而以“五星好评”作为换货的前提，这种行径无疑加剧了消费者与品牌之间的信任危机。

除了产品质量问题，芝华仕在监管部门的抽检中也出现了不合格现象。如广东省市场监管局和上海市市场监督管理局的抽检结果显示，芝华仕部分产品存在质量问题。对于这些问题，敏华控股尚未给出正面回应。

记者在调查中发现，敏华控股近年来门店扩张速度放缓，业绩增长乏力。公开资料显示，敏华控股于1992年在香港成立，自成立以来一直努力拓展业务，但在面临市场竞争和消费者质疑的公司的发展也面临一定的挑战。

面对消费者的投诉和质疑，芝华仕需要深刻反思其产品质量、宣传真实性和售后服务等方面的问题，并积极采取措施解决这些问题。敏华控股也需要重新审视其发展战略，寻找新的增长点，以恢复消费者的信任并实现可持续发展。

在此，我们呼吁广大消费者在购买家居产品时，要理性消费、审慎选择，关注产品质量和售后服务。也期望企业能够重视消费者的需求和权益，提供高质量的产品和优质的服务，共同营造良好的消费环境。

对于芝华仕沙发的问题，我们期待敏华控股能够正视消费者的投诉和质疑，采取有效措施解决产品问题和售后服务的不足。也希望监管部门能够加强对家居产品的监管力度，确保产品的质量和安全。只有通过共同努力，才能营造一个让消费者放心的购物环境。作为中国家居行业的巨头，敏华控股以其卓越的沙发、床垫及智能家居产品赢得了广大消费者的喜爱。公司在新加坡和香港成功上市后，市值已经超过了700亿元，彰显了其在行业内的卓越地位。

旗下知名品牌CHEERS芝华仕，以其多样化的产品线满足了消费者的不同需求。无论是追求贵族气息的CHEERS芝华仕头等舱沙发贵族系列，还是追求时尚潮流的CHEERS芝华仕头等舱沙发时尚系列，亦或是注重实用舒适的CHEERS芝华仕沙发都市系列，都体现了品牌的高品质追求。CHEERS芝华仕的5星床垫和智能床系列，为消费者提供了优质的睡眠体验。而沙发宜居布艺系列则以其独特的风格和实用性深受消费者喜爱。

值得关注的是，近年来芝华仕在中国的门店增长速度和营收都呈现出放缓的趋势。到了2021年，这一状况得到了显著改善。

根据财报数据显示，敏华控股在2018年3月31日在中国拥有2399间“芝华仕头等舱”品牌沙发及五星床垫专卖店，取得了营业收入100.27亿港元。到了2019年，虽然门店数量的增长有所放缓，但公司的营业收入仍然保持增长态势。

到了2020年，虽然疫情对中国整体经济带来了挑战，但敏华控股透过有效的门店扩张、市场推广和运营策略，以及大力发展电商销售和推进业务模式创新等措施，成功在中国市场获得了更大的市场份额。2021年3月31日，敏华控股在中国市场的门店数量猛增到4122间，营业收入也大幅增长至164.3亿港元。

值得一提的是，中国市场已经成为敏华控股的主要增长动力，主营业务收入增长61.9%至99.8亿港元，占集团的收入比重超过60%。这表明敏华控股在中国市场的战略部署和运营策略是成功的。

面对疫情的挑战和家居产品需求的增长机遇，敏华控股将继续加大在中国市场的投入，透过有效的门店扩张、市场推广和运营策略，以及推进业务模式创新等举措，进一步巩固和提升其在中国家具市场的地位。敏华控股也将继续致力于研发高品质、有竞争力的家居产品，以满足消费者的不同需求，为消费者创造更美好的居家生活体验。