手机快速注册(一键注册有多容易，一键注销就不

潘少颖的观察：你的App，你真的可以退出吗？

在数字世界的海洋中，我们的手机是信息的港湾，各种各样的App则是这片海洋的众多岛屿。当我们长时间不使用某个App时，是否注销或卸载，成为我们与这些“岛屿”断开联系的两种方式。

对于我们这些有些许“强迫症”的手机用户来说，看到那些久未使用的App，心中总会涌起一股想要与它们彻底断绝关系的冲动。第一步，我们尝试注销。注销的旅程并不总是那么顺利。有些App的注销入口仿佛被隐藏在了深邃的海洋底部，难以寻觅。有时，即便找到了入口，注销的过程也是繁琐无比，让人不得不选择简单粗暴的卸载。但这样，我们的个人信息依然留在了那些App的服务器上，如同漂浮在海洋中的孤岛。

相较于注销的艰难，注册一个App就显得轻松许多。许多App都在不断简化注册步骤，只需一个手机号码和一个验证码，就可以轻松入驻。

中国消费者协会在最近的一份报告中指出，被测评的50款App在账号注销问题上存在多种问题。有些App未明确注明注销条件，或者设置不合理的注销条件；有些则让用户无法通过App直接注销。比如麦当劳App，注销后六个月内无法再次注册，有的还需人工审核，但存在无人受理、审核时间过长等困扰。

为何注册如此简单，而注销却如此艰难？是App想要稳定用户数，维持好看的数据？还是背后的数据利益驱动？当我们注册一个App时，我们的信息如同潮水般涌去。手机号码、性别、出生日期是最基本的，甚至地理位置、通讯录、相册等“进阶信息”也被App收入囊中。

有分析人士认为，国内的企业普遍认为数据“多多益善”，且采集成本极低。App的用户数量直接决定了平台企业的资产及融资能力。个人信息经过整理和分析可以迅速变现，这使得平台方在注销或退订设置障碍。

难道用户真的连注销权都没有吗？《电子商务法》早已赋予我们注销的权利。法律界人士指出，同意有多简单，注销就不应该更难。就像一键授权同意，也应该有一键撤回授权的功能。

尽管有法律法规的保障，但在一些平台面前，我们的个人信息依旧如同透明人。企业需要数据作为支撑，这是无可非议的。但处理数据应在具体而正当的前提下，不过量不过度。用设置“注销障碍”的方式保护自己的数据，并非长久之计。

我们期待的是，进入App后，点开“我的”，找到“设置”，进入“账户与安全”，真的能看到“注销账号”，随后一键完成注销的美好体验。因为对于真实的用户活跃度而言，虚假的繁荣和历史数据只是过眼云烟。针对这些问题，中消协将向相关企业发送整改建议并进行约谈劝谕，要求所有App经营者自查整改，保障用户的注销权利。