做快递员怎么样(我，5年快递小哥，揭秘快递行业

【小人物·大职场】系列文章第64期，聚焦一位我们日常生活中常见的快递小哥的故事。

快递小哥，风雨无阻，辛勤奔波，他们的付出，我们看在眼里，疼在心里。最近一则报道让人惊异：春节期间，快递业务量的激增竟然带来了快递员收入的暴涨，一个月收入竟近两万！让人不禁好奇，这个我们每天接触的快递小哥，他们的生活是怎样的呢？

让我们走近这位名叫小杨的快递小哥，今年29岁，目前在杭州从事快递工作，月收入8000元。

小杨之前在山西经营夜宵烧烤，但收入并不理想。听闻送快递收入可观，他决定来到杭州闯一闯。初来乍到，他面临着巨大的挑战。

杭州作为一座大城市，车水马龙，路多且复杂。一开始，小杨迷失在这座城市中，靠着手机导航一点点摸索。到了晚上十一点，他还剩下一半的快递没有送出。

他知道这样的效率不行，于是开始熟悉路线，记住每一个地址。不到半个月，他就能凭借地名在脑海中浮现具体图像，效率大大提高。

小杨说：“送得越多，就赚得越多。”除了电话费和油费等必要的开销，快递员的收入完全取决于自己的付出。小杨全力以赴，每天往返网点多次，一天送300多单。有时候忙到连饭都顾不上吃，只能买些饼干在红绿灯或者等客户的时候啃几口。虽然辛苦，但看着收入从3000多慢慢涨到6000多，他觉得一切都值得。

最让人印象深刻的莫过于“双十一”那段时间。2019年的“双十一”，是小杨第一次见到快递业务如此疯狂的场景。那几天，网点几乎被快递淹没，他们每天只睡四个小时，甚至更短。面对堆积如山的快递，他们疯狂地分拣、统计、装车、出发。即使这样，快件还是源源不断地送来。

就这样，小杨见识到了网购的疯狂，也通过自己的努力，在那段时间赚了一万多块钱。

这就是小杨的生活，一个快递小哥的日常生活。他用自己的汗水和努力，证明了这个行业的价值，也让我们看到了生活的艰辛和不易。希望我们以后在收到快递的时候，能多一份理解和感谢，为这些辛勤的小人物点赞。由于工作量的急剧增加，大家的神经都紧绷着，不停有催促派送的电话响起，导致情绪都变得十分紧张，甚至发生争吵也屡见不鲜。在历经了一个多月的紧张派送后，我们终于处理掉了积压的快递。刚刚松了一口气，又迎来了新一轮的退货浪潮，又忙了大半个月才逐渐解决。那段时间，我个人的感觉就像是一个忙碌的工具，忙碌到思维都停滞了。那个月的收入却意外地超过了万元，也算是对我努力的回报。

虽然多劳多得是我所追求的，但我更害怕的是客户的不理解和投诉。有时候，尽管我已经尽力了，却因为一些无法控制的因素，如地址不清、客户自身原因等导致快递无法及时送达，这往往会引发客户的愤怒和投诉。面对这种情况，我感到十分委屈，因为很多时候并不是我的过错。有时候，客户不分青红皂白地责骂我们，甚至进行投诉，这让我感到十分无奈。更糟糕的是，公司对于这些投诉并不关心具体情况，只是简单地罚款。一般一个投诉起步就是100元，而且罚款金额还会随着问题的升级而翻倍。尤其是针对“服务态度差”的投诉，罚款更是高达数百元。在这种情况下，送得越多反而越容易遭受投诉，让人倍感压力。

尽管工作中充满了压力和委屈，但我仍然能够遇到一些暖心的事情。比如有一次夏天，我为一个客户送大件快递到六楼，当我准备让客户自己下楼搬时，接电话的是一位老爷子。他们非常客气地请求我帮忙把快递搬上去。看到老人家不容易，我决定帮他们把快递扛到六楼。老人家非常感激，不断地说谢谢，让我深感感动。其实，只要客户能够理解我们的工作并说一声谢谢，我们就已经感到非常满足了。

随着工作时间的增长，我逐渐发现送快递越来越不赚钱了。快递数量不断增加，但派送费却在不断下降。从原来的1元多降到现在的七八毛。而且我们还需要自掏腰包支付快递放在驿站和代收点的费用。甚至有时候我们一半以上的收入都要分给这些驿站和代收点。这导致我们感觉就像是在给别人打工一样辛苦。除此之外公司还通过其他方式降低我们的收入比如用单号替代部分派单费等等这些规则让我们感到十分无奈因为几乎所有的快递网点都采取了类似的做法让我们感到无法选择其他出路。除了派送费的问题我们还面临着客户对我们的服务评价的压力公司规定我们必须每天获得一定数量的淘宝好评否则就会受到罚款然而现实情况是电商那么多怎么可能每天都有那么多好评呢？我们感到钱赚得辛苦还要被各种罚款真是苦不堪言。

在多年的工作中我经历了多个快递公司的变迁然而不论如何变换规则一个不变的事实是工作越来越难赚钱了。面对未来我感到迷茫和无助不知道该如何是好只能继续在这个行业中挣扎生存同时也期待着有一天能够有更好的出路出现让我们能够摆脱这种困境过上更好的生活。我时常思考自己的职业未来，不可能一辈子都在送快递吧。我也曾想尝试承包一个区域，开创自己的事业。现实的残酷让我清醒，没有五六十万的资金，包下一个区域简直是天方夜谭。即使侥幸成功，根据我对几个网点的了解，能够保本就已不错。

我也曾考虑过另寻出路，比如回到老家，但我担心自己的学历无法适应那里的工作需求。又或者，我能否在其他大型平台或超市找到配送工作，听说那里的派费高得多，也许能为我带来更高的收入。

以前我曾满怀憧憬，以为在快递行业能月入过万，如今看来，那只是一场梦。

我内心深处一直有一个想法，那就是讲述身边普通人的职场和创业故事。他们没有世俗眼中的成功，没有巨大的财富，甚至还在为生活、为房子奋斗。每个人都是独一无二的，他们的故事也是无与伦比的。这些故事里充满了悲伤与温度，有力量与坚韧，一定能触动你的内心。

或许我们看不到他们的财富和地位，但他们身上所散发出的力量与勇气是无法忽视的。我想把这些故事讲给你听，让我们一起见证这些普通人的奋斗与坚持。他们的故事或许会让你重新审视自己的人生观和价值观，感受到生活中的温暖与力量。即使是小人物，也有大力量，也能书写属于自己的辉煌篇章。